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Customer-Value Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile von Belz, Christian (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 26.07.2004
  • Verlag: mi Wirtschaftsbuch
eBook (PDF)
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Customer-Value

Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: watermark
    Seitenzahl: 848
    Erscheinungsdatum: 26.07.2004
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783864161971
    Verlag: mi Wirtschaftsbuch
    Größe: 17719 kBytes
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