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Online-Medienmanagement Grundlagen - Konzepte - Herausforderungen. Mit Praxisbeispielen und Fallstudien von Sigler, Constanze (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 30.01.2011
  • Verlag: Gabler
eBook (PDF)
14,99 €
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Online-Medienmanagement

Um weiterhin erfolgreich zu sein, sind Medienunternehmen heute gezwungen, sich den Herausforderungen der digitalen Revolution zu stellen. Constanze Sigler zeigt, wie Medienunternehmen mit Hilfe des Dienstleistungsmanagements erfolgreich den Schritt zum Online-Dienstleister gestalten können. Auf Basis eines Dienstleistungsmodells für Online-Medien werden dabei folgende Aspekte beleuchtet: Kundenorientierung, Dienstleistungsstrategie, Service Engineering und Produktion, Personalmanagement, Marketing und Qualitätsmanagement. Sie kombiniert dabei wissenschaftliche Ansätze mit einer Vielzahl an praktischen Beispielen und kurzen Fallstudien.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 224
    Erscheinungsdatum: 30.01.2011
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783834988782
    Verlag: Gabler
    Größe: 3631 kBytes
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