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Corporate Reputation Management in den sozialen Medien Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media von Kreutzer, Ralf T. (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 05.09.2014
  • Verlag: Springer Gabler
eBook (PDF)
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Corporate Reputation Management in den sozialen Medien

Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und - ggf. sogar deutlich besser - offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein 'Dialog auf Augenhöhe' erwartet wird.

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin und war über 15 Jahre in verschiedenen Managementpositionen tätig. Er ist international als Marketing und Management Consultant tätig.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 43
    Erscheinungsdatum: 05.09.2014
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783658068851
    Verlag: Springer Gabler
    Serie: essentials
    Größe: 2818 kBytes
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