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Kommunikationskultur in der Steuerkanzlei Praktische Anwendungsmöglichkeiten im Kanzleialltag von Siegmann, Cornelia (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 18.02.2021
  • Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
eBook (ePUB)
35,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.
Ab 18.02.2021 per Download lieferbar

Online verfügbar

Kommunikationskultur in der Steuerkanzlei

Das Buch ist ein praktischer Leitfaden für Kanzleiinhaber zur Etablierung einer konstruktiven Kommunikationskultur sowohl intern als auch extern. Nach Darstellung der Grundstrukturen einer eindeutigen Kommunikation zeigt die Autorin, worauf bei der Kommunikation zwischen den Geschlechtern, verschiedenen Generationen und Hierarchieebenen zu achten ist. Ausführlich vorgestellt werden Kommunikationsstrategien in besonderen Situationen und im Rahmen eines Change Management, die Kommunikation als Mittel der Qualitätssicherung sowie das wichtige Kommunikationsdreieck Mandant - Kanzleiinhaber - Sachbearbeiter. Anhand zahlreicher Beispiele wird aufgezeigt, wie Kommunikationsfähigkeit und -sicherheit verbessert werden können und eine funktionierende Feedback-Kultur erreicht werden kann.

Cornelia Siegmann Cornelia Siegmann ist zertifizierte NLP-Trainerin, Coach und Mediatorin.

Produktinformationen

    Format: ePUB
    Kopierschutz: none
    Seitenzahl: 180
    Erscheinungsdatum: 18.02.2021
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783791049588
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
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