text.skipToContent text.skipToNavigation
background-image

Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren

  • Erscheinungsdatum: 01.01.2015
  • Verlag: Beuth Verlag GmbH
eBook (PDF)
48,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar

Online verfügbar

Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service

Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind benachteiligt, wenn es um die effiziente Gestaltung der Dienstleistungserbringung geht. Oft fehlt es an speziellem Service-Know-how und Personal, um gezielte Optimierungsmaßnahmen vornehmen zu können. Dieses Buch stellt die Grundlagen zur Verbesserung der Effizienz von Service-Angeboten bereit und bietet gleichzeitig viele Anregungen zur einfachen Umsetzung in der Praxis. Die Autoren setzen sich mit dem Thema "Verschwendung" in Dienstleistungsunternehmen auseinander, zeigen Möglichkeiten zur Messung und Bewertung auf und beschreiben eine strategische Herangehensweise auf Basis des Lean Managements zur Vermeidung von Verschwendung.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: watermark
    Seitenzahl: 150
    Erscheinungsdatum: 01.01.2015
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783410239048
    Verlag: Beuth Verlag GmbH
    Größe: 3614 kBytes
Weiterlesen weniger lesen

Kundenbewertungen