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Successful Business Relationships in Management Consulting Driven by Soft Skills? von Kriechbaum, Franz (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 10.04.2012
  • Verlag: Examicus Verlag
eBook (ePUB)
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Successful Business Relationships in Management Consulting

Master's Thesis from the year 2010 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1.3, Henley Business School University of Reading, language: English, abstract: Die Arbeit untersucht den Effekt von Soft Skills (Aktives Zuhören, Emotionale Intelligenz 'EI', Ethik und Integrität)und Fachwissen eines Beraters auf die Kundenbeziehung in den Dimensionen (Vertrauen, Loyalität, Zufriedenheit, Kundenbindung).

Im Rahmen einer Feldstudie wurden 181 Führungskräfte mit Einfluß auf die Beraterauswahl aus dem Bereich der Maschinenbau- und Automotive-Industrie mittels eines webbasierten Fragebogens befragt.

Produktinformationen

    Format: ePUB
    Kopierschutz: none
    Seitenzahl: 101
    Erscheinungsdatum: 10.04.2012
    Sprache: Englisch
    ISBN: 9783656994787
    Verlag: Examicus Verlag
    Serie: Akademische Schriftenreihe Bd.V186727
    Größe: 4445 kBytes
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