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Mystery Shopping Testkäufer sind in geheimer Mission Service-Sündern auf der Spur von Reil, Harald (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 10.05.2011
  • Verlag: GENIOS
eBook (ePUB)
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Mystery Shopping

Die Erkenntnis, dass guter Service den Umsatz fördert, scheint noch nicht bei jedem Unternehmen angekommen zu sein. Das belegen so genannte Mystery Shopper, die in geheimer Mission Service-Sündern auf der Spur sind. Vielleicht aber helfen schon allein die boomende Branche und der Einsatz noch mehr unangekündigter Testkäufer, dass sich die Servicequalität verbessert.

Produktinformationen

    Format: ePUB
    Kopierschutz: none
    Seitenzahl: 9
    Erscheinungsdatum: 10.05.2011
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783737907866
    Verlag: GENIOS
    Größe: 1032kBytes
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