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Commitment in der Dienstleistungsbeziehung Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells von Stenglin, Ariane von (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 17.10.2008
  • Verlag: Gabler
eBook (PDF)
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Commitment in der Dienstleistungsbeziehung

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.

Dr. Ariane von Stenglin war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock. Sie ist Market Research Manager bei der Bayer Schering Pharma AG in Berlin.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 177
    Erscheinungsdatum: 17.10.2008
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783834998682
    Verlag: Gabler
    Größe: 1938 kBytes
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