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Informationssuche und Online Word-of-Mouth Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen von Reichelt, Jonas (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 01.03.2013
  • Verlag: Springer Gabler
eBook (PDF)
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Informationssuche und Online Word-of-Mouth

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht. Jonas Reichelt untersucht, welche weiteren Gründe neben dem Community-Bezug Konsumenten motivieren, sich in Online Word-of-Mouth zu informieren. Einflussfaktoren von Seiten des Produkts und der Person werden ebenso berücksichtigt wie die wahrgenommene Glaubwürdigkeit der Online-Beiträge. Das theoretisch entwickelte Modell wird anhand einer Befragung zu Diskussionsforen mit dem Thema Automobil geprüft.

Jonas Reichelt promovierte bei Prof. Dr. Ingo Balderjahn am Lehrstuhl für Marketing der Universität Potsdam. Er arbeitet in der Marktforschung.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 330
    Erscheinungsdatum: 01.03.2013
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783658013738
    Verlag: Springer Gabler
    Größe: 2816 kBytes
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